环保开采方案咨询业在利用CRM客户管理软件优化资源配置时，可以从以下几个方面入手：

一、明确业务需求与目标

首先，环保开采方案咨询业需要明确自身的业务需求与目标，包括客户管理、项目跟踪、资源配置等方面的具体需求。这有助于企业更好地选择适合自身的CRM软件，并确保软件功能与实际业务需求相匹配。

二、选择适合的CRM软件

1. 功能全面性：确保所选CRM软件具备客户信息管理、销售流程管理、项目跟踪、数据分析等核心功能，以满足企业在客户管理和资源配置方面的需求。
2. 易用性与稳定性：选择界面友好、操作简便的CRM软件，以降低员工的学习成本和提高工作效率。同时，确保软件具备良好的稳定性，以保障企业数据的安全和业务的连续性。
3. 可扩展性与集成性：考虑CRM软件的可扩展性和集成性，以便在未来根据业务需求进行功能扩展或与其他系统进行集成。

三、实施与优化CRM系统

在实施CRM系统时，环保开采方案咨询业应遵循以下步骤：

1. 系统部署与培训：完成CRM系统的部署，并对员工进行系统操作培训，确保员工能够熟练掌握系统的使用方法。
2. 数据迁移与整合：将现有的客户信息、项目数据等迁移到CRM系统中，并进行数据整合和清洗，以提高数据的准确性和完整性。
3. 流程优化与定制：根据企业的实际业务流程，对CRM系统进行定制和优化，以确保系统能够更好地支持企业的业务运作。

四、利用CRM优化资源配置

1. 客户细分与精准营销：通过CRM系统收集和分析客户数据，实现客户细分，并针对不同客户群体制定精准的营销策略，以提高营销效率和客户满意度。
2. 项目跟踪与资源调配：利用CRM系统跟踪项目的进展情况和资源使用情况，及时调整资源配置方案，确保项目能够按时完成并达到预期效果。
3. 数据分析与决策支持：通过CRM系统的数据分析功能，深入挖掘客户需求和市场趋势，为企业的战略决策提供数据支持。
4. 供应链协同与优化：借助CRM系统的集成性和跨部门协作功能，实现供应链上下游的信息共享和协同工作，提高供应链的响应速度和整体效率。

五、持续改进与创新

最后，环保开采方案咨询业应定期对CRM系统的实施效果进行评估和总结，根据评估结果调整优化策略和措施，不断完善CRM系统和企业资源配置体系。同时，关注行业动态和技术发展趋势，积极探索新的应用场景和创新模式，以持续提升企业的竞争力和市场份额。

综上所述，环保开采方案咨询业可以通过明确业务需求与目标、选择适合的CRM软件、实施与优化CRM系统、利用CRM优化资源配置以及持续改进与创新等策略，充分利用CRM客户管理软件优化资源配置，提高企业的运营效率和市场竞争力。