拍卖行业在从零到一快速上手工作手机CRM客户管理软件时，可以遵循以下步骤和建议：

一、了解CRM软件的基础概念与功能

二、选择适合拍卖行业的CRM软件

1. 功能需求：拍卖行业需要特别关注客户信息管理、销售机会跟进、拍卖活动安排、客户沟通记录等功能。确保所选CRM软件能够满足这些核心需求。
2. 易用性：对于初学者来说，选择一款界面友好、操作简便的CRM软件至关重要。这有助于快速上手并提高工作效率。
3. 定制化能力：由于拍卖行业的特殊性，可能需要CRM软件具有一定的定制化能力，以适应不同的拍卖场景和业务流程。
4. 价格与性价比：根据预算和实际需求，选择性价比高的CRM软件。

推荐几款适合拍卖行业的CRM软件：

1. 简道云CRM：零代码自定义，业务人员可实现独立自主的应用搭建，更适用于全民开发场景。具有客户管理、跟进情况一目了然等功能。
2. Salesforce CRM：全球领先的企业级CRM，功能强大且高度定制化，适合业务复杂且需要深度定制的企业。虽然价格相对较高，但能够为企业提供全方位的客户管理解决方案。
3. Zoho CRM：适合中小型企业，价格合理且功能全面。具有全面的客户管理、自动化和智能化功能、强大的集成功能以及分析报告等功能。

三、快速上手使用CRM软件

1. 下载安装：在手机应用商店中搜索并下载所选CRM软件的应用程序，根据提示进行安装。
2. 注册登录：打开应用并使用账号信息登录。如果是首次使用，可能需要进行一些初始设置，如同步数据、设定通知等。
3. 添加客户信息：点击应用内的“客户”或“联系人”按钮，按照提示填写客户的姓名、联系方式、购买记录（如拍卖参与记录）等信息。这些信息将帮助拍卖行业人员更好地了解客户，为后续的销售和服务提供支持。
4. 跟进销售机会：点击应用内的“销售机会”或“商机”按钮，创建新的销售机会并关联相应的客户。在销售机会详情页中，记录每次跟进的情况、设置提醒和销售目标等。
5. 记录沟通历史：当与客户进行沟通时，可以通过CRM软件快速记录沟通内容，包括电话沟通、邮件交流或面对面会议等。这有助于在未来的跟进中了解客户的需求和反馈。
6. 查看数据分析与报告：点击应用内的“数据分析”或“报告”按钮，查看销售业绩、客户留存率等关键指标。这些数据将为制定未来的销售策略提供有力支持。

四、优化CRM软件使用效果

1. 定期更新数据：确保客户信息、销售机会等数据的准确性和时效性，以便及时做出业务决策。
2. 充分利用提醒功能：设置重要的跟进日期、会议安排和任务截止日期的提醒，确保不会遗漏任何重要信息。
3. 团队协作：通过CRM软件的团队协作功能，与同事共享客户信息、销售数据等，提高团队协作效率。
4. 持续学习：CRM软件的功能不断更新和完善，持续学习并掌握新功能将有助于更好地利用CRM软件提高工作效率。