一、适配机械行业复杂业务流程的定制化

1. 多级客户与渠道管理：机械行业客户结构复杂，涉及制造商、总代、经销商、终端客户等多层级关联。工作手机端的CRM软件需支持多级渠道管理，实现渠道政策、价格体系的灵活配置，确保各层级数据透明，价格策略自动分发。
2. 项目型销售闭环管理：机械行业销售周期长、项目金额大，需多人协作，涉及技术方案、定制报价、合同履约等关键节点。工作手机端CRM需支持商机分阶段推进，关键节点提醒，减少遗单漏单风险，实现项目全流程跟踪。
3. 定制化BOM与报价管理：机械产品通常涉及复杂BOM配置，工作手机端CRM需支持灵活定制业务流程，满足复杂产品配置管理、报价管理需求，提升报价准确率，缩短销售周期。

二、强化移动端项目管理功能

1. 移动端项目进度跟踪：工作手机端CRM需支持实时跟踪项目进度，确保按时交付。通过移动应用，项目成员可随时随地更新项目状态，管理层可实时掌握项目进展。
2. 移动端资源分配管理：合理分配项目资源，提升工作效率。工作手机端CRM需支持资源分配管理功能，确保项目资源得到最优配置。
3. 移动端成本控制与风险管理：实时监控项目成本，避免超支；识别和应对项目风险，确保项目顺利进行。工作手机端CRM需提供成本控制与风险管理工具，支持移动端操作。

三、集成设备维保功能的移动端支持

1. 移动端维保计划生成：设备安装、调试、保养、维修等流程全程可控，工作手机端CRM需支持自动生成维保计划，提升客户满意度。
2. 移动端工单流转与备件管理：工单流转、备件出入库全程可查，工作手机端CRM需支持移动端工单管理，确保售后服务的及时性和有效性。
3. 移动端客户满意度调查：进行客户满意度调查，收集客户反馈，提升服务质量。工作手机端CRM需支持移动端客户满意度调查功能，方便客户随时反馈问题。

四、优化移动销售流程

1. 移动端销售线索管理：自动捕捉和分配销售线索，跟踪线索进展情况，提供线索评分和优先级排序功能。工作手机端CRM需支持移动端销售线索管理，确保每一个潜在客户都能及时得到响应。
2. 移动端销售机会管理：帮助销售团队识别和管理销售机会，提供机会预测和分析功能，提高成交率。工作手机端CRM需支持移动端销售机会管理，方便销售团队随时随地跟进商机。
3. 移动端销售流程自动化：支持报价、合同、订单处理等销售流程的自动化管理，提高销售效率。工作手机端CRM需提供销售流程自动化工具，减少手工操作，提升工作效率。

五、提升移动数据分析能力

1. 移动端销售数据分析：分析销售数据，提供详细的销售报表和图表，帮助企业了解销售业绩和市场趋势。工作手机端CRM需支持移动端销售数据分析功能，方便管理层随时随地查看销售数据。
2. 移动端客户数据分析：分析客户数据，识别客户群体和行为模式，提供个性化的营销和服务。工作手机端CRM需具备客户数据分析能力，帮助企业深入了解客户需求，提供精准服务。
3. 移动端市场分析：提供市场分析工具，帮助企业了解市场需求和竞争情况，制定市场策略。工作手机端CRM需支持市场分析功能，为企业提供市场洞察。