一、客户信息管理

• 客户档案建立：记录客户的基本信息，如姓名、联系方式、公司名称、行业类型等，为后续的客户服务和营销活动提供基础数据支持。
• 客户需求偏好记录：详细记录客户的装饰风格偏好、预算范围、过往项目经验等，以便为客户提供更加个性化的设计方案和服务。
• 客户互动历史跟踪：记录与客户的所有互动历史，包括电话沟通、邮件往来、会议记录等，确保销售团队能够全面了解客户情况，提供连贯的服务。
• 客户分类与分组：根据客户属性、需求偏好等因素对客户进行分类和分组管理，便于进行精准营销和差异化服务。

二、项目管理

• 项目规划与进度管理：制定详细的项目计划，包括时间表、预算、任务分配等，并实时跟踪项目进度，确保项目按时按质完成。
• 任务分配与跟踪：将项目任务分配给相关人员，并实时跟踪任务完成情况，确保每个环节都得到有效执行。
• 资源管理：管理项目所需的各种资源，包括人力、材料、设备等，确保资源得到合理利用和调配。
• 问题解决与反馈：记录和解决项目中的问题，及时反馈给客户和团队成员，确保项目顺利进行。

三、营销自动化

• 营销活动管理：创建、管理和跟踪营销活动，如节日促销、新品发布等，提高活动效果。
• 客户细分与定向营销：根据客户分类和分组结果，进行定向营销，提高营销投入的回报率。
• 自动化营销流程：设置自动化营销流程，如自动发送邮件、短信等营销内容，减轻营销团队的工作负担。

四、数据分析与报告

• 数据收集与整合：收集客户、项目、销售等各类数据，并进行整合和分析，为业务决策提供数据支持。
• 数据分析与挖掘：运用数据分析工具对收集的数据进行深入分析，发现潜在问题和机会，为业务优化提供依据。
• 报告生成与可视化：生成详细的报告，包括客户报告、项目报告、销售报告等，并使用图表、仪表盘等方式展示数据，便于理解和分析。

五、移动办公支持

• 移动应用访问：提供适用于移动设备的应用程序，支持随时随地访问和管理客户信息、项目进度等数据。
• 实时沟通与协作：通过移动应用实现团队成员之间的实时沟通与协作，提高工作效率。
• 移动通知与提醒：实时接收重要通知和提醒，确保不遗漏任何重要信息。

六、集成与扩展性

• API接口支持：提供丰富的API接口，支持与其他系统（如ERP、财务系统等）进行集成，实现数据共享和业务协同。
• 第三方应用集成：支持与常用的第三方应用（如邮件系统、社交媒体平台等）进行集成，提高工作效率和便捷性。
• 自定义扩展与定制开发：支持根据企业需求进行功能扩展和定制开发，满足企业不断变化的业务需求。